Resolução Alternativa de Litígios

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a duas entidades de resolução alternativa de litígios: CACCDC e CNIACC.

1. CACCDC – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra:

   • Website: www.cacrc.pt
   • Morada: Av. Fernão Magalhães, Nº 240, 1º, 3000-172 Coimbra, Portugal
   • Telefone: +351 239 821 690 (Chamada para a rede fixa nacional)
   • E-mail: geral@cacrc.pt
   • Horário de atendimento ao público: Segunda a Sexta-feira, das 10:00 às 12:30 e das 14:00 às 16:30

2. CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo:

   • Website: www.cniacc.pt
   • Morada: Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga, Portugal
   • Telefone: +351 253 619 107 (Chamada para a rede fixa nacional)
   • E-mail: geral@cniacc.pt
   • Horário de atendimento pessoal e telefónico: Segunda a Sexta-feira, das 09:00 às 16:00